培訓計劃不僅是為誰(shuí)安排什么課程,而且是如何解決戰略和業(yè)務(wù)問(wèn)題,實(shí)現培訓落地。
1.學(xué)生的商業(yè)利益是否明確界定?
在情景時(shí)代,提倡學(xué)習的知識內容應與學(xué)生的工作情況相關(guān)聯(lián)。從平衡計分卡(BSC)的角度來(lái)看,企業(yè)收入的維度是財務(wù)、客戶(hù)、運營(yíng)、學(xué)習和增長(cháng)。
首先要考慮的是培訓內容是否與這些維度相關(guān)。當然,財務(wù)指標越相關(guān)越好。但并非所有的學(xué)習內容都與學(xué)生的財務(wù)指標有關(guān)。如果能幫助學(xué)生提高市場(chǎng)份額、客戶(hù)滿(mǎn)意度或效率指標,也能調動(dòng)學(xué)生的積極性。
同時(shí),這種聯(lián)系的好處也在于培訓經(jīng)理可以從最后開(kāi)始設計培訓項目,從實(shí)際需求開(kāi)始。
2.必須制定哪些最優(yōu)質(zhì)的項目?
學(xué)生常問(wèn):老師,我們的培訓人員少了,項目多了,如何做一個(gè)好項目???
我的答案往往是:你能在中間找到三個(gè)你認為需要全力以赴的高質(zhì)量項目嗎?
從28項原則來(lái)看,80%的時(shí)間和精力應該集中在高質(zhì)量的項目上。從壓力、眉毛和胡須的原理來(lái)看,每個(gè)項目都很難取得效果。
因此,你必須找到最好的項目,你必須制定出明年,所以你可以專(zhuān)注于時(shí)間和能源資源,當你運行項目明年。當老板削減預算時(shí),你也知道哪些項目是有保證的。
3.必須制定哪些關(guān)鍵小組?
與銷(xiāo)售一樣,贊助商對于成功的培訓項目至關(guān)重要?,F在,當我們制定明年的培訓計劃時(shí),我們需要考慮誰(shuí)會(huì )提前支持每個(gè)質(zhì)量項目。利用“寒假”時(shí)間加強他們的訪(fǎng)問(wèn)和交流。如果他們能在培訓資源上給予我們更多的支持,參加培訓過(guò)程,監督培訓后的落地,培訓效果會(huì )大大提高。
4.它是否融入了人才發(fā)展的新方法?
每年都有很多培訓技巧,如教練技巧、微操課等,今年很流行。當然,新的、流行的不一定是好的,也取決于它是否符合人才發(fā)展的需要。
然而,培訓經(jīng)理不應該不知道這些方法。畢竟,受訓者在審美上會(huì )很累,而且他們也希望有新的內容或方法經(jīng)驗。因此,我們應該看看是否可以根據項目的具體需要,采用一些新的學(xué)習方法。
5.如何引發(fā)客戶(hù)和用戶(hù)的關(guān)注?
培訓也需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。如何使學(xué)生在繁忙的工作中注意我們的訓練。在這個(gè)信息爆炸、娛樂(lè )至上、知識碎片化的時(shí)代,對培訓管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰。
事實(shí)上,知識獲取成本很低,知識普及階段已經(jīng)過(guò)去。沒(méi)有實(shí)踐內容和高經(jīng)驗的活動(dòng)設計,很難吸引他們的注意。
6.如何激發(fā)參與者在項目中的投入?
學(xué)生的投入與學(xué)習效果成正比。培訓不僅需要解決培訓需求和培訓內容的問(wèn)題,還需要通過(guò)教學(xué)活動(dòng)和外部激勵進(jìn)行設計,使學(xué)生全身心投入到學(xué)習中。