我們熟知的企業(yè)內訓就是根據企業(yè)自身的行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展狀況“量身定制”的專(zhuān)門(mén)培訓,課程以企業(yè)內部中高層管理人員為主要培訓對象,授課老師、課程內容、教學(xué)方式均依據企業(yè)的培訓需求靈活設置。
企業(yè)內訓一般有倆中方式:請外部講師和自己培養的講師。那么企業(yè)自己培訓的講師通常是員工中口才較好、剛走出學(xué)校的畢業(yè)生,也可以是技術(shù)骨干通過(guò)工作經(jīng)驗交流后吸收運用能力好的員工,最后再開(kāi)發(fā)課程、講課、培訓、考核。有不少企業(yè)人事透露這兩種方式的效果并不明顯。
大家都知道研發(fā)課程是一項大工程,研發(fā)部根據企業(yè)指定的主題開(kāi)發(fā)一個(gè)求大求全的內訓課程。盡管開(kāi)發(fā)出來(lái)的課程內容可以滿(mǎn)足企業(yè)需求,可由于絕大多數企業(yè)沒(méi)有課件審查制度,使得這種內訓課程的企業(yè)需要內容分量普遍較少,培訓師會(huì )把企業(yè)真正需要的內容簡(jiǎn)單的闡述一下,反而深入細致的去講不必要的知識,因此培訓失效是必然的。一般,企業(yè)內部培訓師存在一個(gè)普遍問(wèn)題,在培訓過(guò)程中滔滔不絕的將課程講完,不去顧及學(xué)員感受。由于培訓師沒(méi)有關(guān)注、重視學(xué)員,沒(méi)有做好課堂上學(xué)員之間的溝通,因此學(xué)員的注意力不會(huì )集中在課堂上,那么培訓怎么會(huì )有效果吶?再者說(shuō),同樣的內容,對于每個(gè)學(xué)員都有不一樣的理解、感受,然而多數培訓師并沒(méi)有關(guān)注這些內容在學(xué)員的思維里是什么樣的,只知道講完了就OK了,也不去有效的檢驗、確認學(xué)員的想法,那么培訓失敗也是必然的。而且我們都知道,就算學(xué)員將培訓的內容聽(tīng)懂了,那么他未必會(huì )做,就算會(huì )做了,未必能做好。最好方法就是讓學(xué)員親身體驗課程里的小游戲或者別的活動(dòng),使其感受到企業(yè)內訓中的那些要求是可取、正確的。
當然在闡述完企業(yè)培養內部培訓師效果不明顯的原因后,您也不要覺(jué)的外部講師的培訓效果就會(huì )明顯。如果外部講師也選擇灌輸式的講解,那么培訓的效果也是可想而知的。研究表明,同樣一件事情人通過(guò)“看”、“聽(tīng)”、“做”分別可學(xué)到10%、20%、70%,所以不論是哪一種講師,只有真正做到讓學(xué)員之間的互動(dòng)是有效的,才能保證內訓的效果是好的。